สรุปเนื้อหาของบทความ
ปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในปัจจุบัน ผลการศึกษาที่พบส่วนมากจะเกี่ยวข้องกับลักษณะสังคมที่ปัจจุบันเป็นสังคมการเรียนรู้ คนในสังคมมีลักษณะของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันในด้านต่างๆ มีการรวมกลุ่มกันและทํางานเป็นทีมโดยอาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วย มีความไว้ใจในเรื่องของระบบเครือข่ายสังคมออนไลน์มีความไว้ใจเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนที่ติดต่อผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์มากขึ้น ผู้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์มีการเปิดเผยข้อมูลรวมทั้งมีทัศนคติในด้านบวกเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ยอมรับแนวคิดมุมมองที่แตกต่างและพร้อมที่จะรับข้อมูลใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งจากลักษณะดังกล่าวถือเป็นประโยชน์สําหรับการพัฒนาบุคลากรภายในหน่วยงานที่มีการจัดการความรู้เพื่อเพิ่มศักยภาพขององค์กร
ข้อดีของเครือข่ายสังคมออนไลน์
• ใช้เป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
• สะดวกต่อการประชาสัมพันธ์ หรือการกระจายข่าว
• ง่ายต่อการเข้าถึง ใครก็สามารถใช้ได้
ข้อเสียของเครือข่ายสังคมออนไลน์
• เสี่ยงต่อการได้รับข้อมูลที่ไม่เป็นจริง
• เสี่ยงต่อการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล
• เสี่ยงต่อการถูกปลอมแปลงเพื่อไปใช้หาผลประโยชน์